솔루션
화면 크기가 작은 스마트폰의 특성을 고려하여 모바일 환경에 최적화된 User Interface를 채택하고 있습니다.


상품
Quick Survey
모바일조사는 온라인조사보다 훨씬 더 빨리 소비자의 의견을 청취할 수 있어서, 신속한 의사결정이 필요한 조사에 가장 적합합니다.모바일조사와 온라인조사의 응답반응 시간 비교 1)


- 1) 당사 진행 Pilot 조사 결과(2013년 9월)
- 2) 조사 참여요청 건수를 조사참여 건수로 나눈 비중

Mobile Diary
사전 선정된 응답자를 대상으로 특정 시간에 호출하여 조사에 참여하게 함으로써, 소비자의 일상에 대한 생생한 자료를 수집할 수 있습니다.

- 1) Push 발송시간은 i) 미리 약속한 시간에 Push를 보내는 방법과
- ii) 무작위적인 시간에 호출하는 경험표집법(ESM : Experience Sampling Method) 등이 있음
서비스 평가 조사
서비스 평가는 MOT(Moment of Truth) 시점에 이루어지는 것이 가장 바람직하며, 이를 위한 평가 도구로 모바일 조사가 최선의 선택입니다.

스마트폰 이용행태 조사
Spy-ware를 통한 Log Data와 온라인조사를 결합하여 스마트폰 이용행태에 대한 생생한 정보를 얻을 수 있습니다.

2가지 조사 방법의 병행으로 심층적인 고객의 이해가 가능해짐